1. TÉRMINOS GENERALES
La entidad responsable de este sitio, CHOCOLATES BRUGES en adelante “LA
ENTIDAD”, es una entidad privada.
La función principal de este Sitio Web consiste en promocionar y comercializar
productos elaborados con chocolate y regalos para toda ocasión. También es una
herramienta para generar interacción con los usuarios, en cuanto a los temas
relacionados con el chocolate, publicados en las diferentes secciones del sitio.
1.1 Glosario
Para facilitar la comprensión de estas Condiciones de Uso del Sitio Web, se hace
necesario aclarar el significado que se le dará a las siguientes palabras:
a. Contenidos. Todos los elementos de información o datos que se divulgan en la
página web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños y
animaciones.
b. Datos Personales: Información suministrada voluntariamente por el usuario de la
web.
c. Derechos de Propiedad Intelectual. incluye lo relativo a marcas, nombres
comerciales, logos, reseñas, lemas, nombres de dominio, secretos empresariales,
saber-hacer, diseños industriales, patentes, modelos de utilidad y derecho de autor
sobre cualquier tipo de obra perceptible por los sentidos, al igual que los desarrollos,
códigos fuente, estructuras y demás herramientas tecnológicas utilizadas para su
diseño y creación.
d. Enlace. Apuntadores, hipertexto que sirven para saltar de una información a otra,
o de un servidor web a otro, cuando se navega por Internet.
e. Internet. Conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas por
la familia de protocolos TCP/IP. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios
como por ejemplo correos electrónicos, voz, vídeo, www, etc.
f. Página web. Es un conjunto de hipertextos o hipermedias que proporcionan un
navegador del www después de obtener la información solicitada. Su contenido
puede incluir textos, imágenes, videos, sonido, etc.

g. Publicar. Hacer que un documento, imagen, video, o texto sea visible desde el
Sitio Web.
h. Servicios. Son las ayudas en línea que LA ENTIDAD provee actualmente o que
piensa proveer en el futuro a los usuarios, por medio de esta página web, como
publicación de productos, noticias, eventos, promociones, entre otros.
i. Usuario. Es toda persona que accede al Sitio Web.

1.2 Condiciones de Privacidad
Se entiende por información personal aquella suministrada por el Usuario para el
registro, la cual incluye datos como nombre, identificación, correo electrónico y
teléfono de contacto.
El almacenamiento, y uso de la información personal se rige por las Políticas de
Privacidad del Sitio Web.
Es interés de LA ENTIDAD la salvaguarda de la privacidad de la información
personal del USUARIO obtenida a través del Sitio Web, para lo cual se compromete
a adoptar una política de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece a
continuación:
– El USUARIO reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de
manera voluntaria y ante la solicitud de requerimientos específicos por LA
ENTIDAD para realizar consultas, buscar productos, compra en línea, y en
general para tener acceso a la información.
– EL USUARIO acepta que, a través del registro en el Sitio Web, LA ENTIDAD
recoge datos personales, los cuales no se cederán a terceros sin su conocimiento
y/o autorización.
– La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales, como
consecuencia de la navegación y/o registro por el Sitio Web tiene como
finalidades las detalladas a continuación: (i) la adecuada gestión y administración
de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, en los que el Usuario decida darse de
alta, utilizar o comprar; (ii) el estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de
la utilización de los servicios por parte de los usuarios; (iii) el envío por medios
tradicionales y electrónicos de información relacionada con LA ENTIDAD.
1.3 Derechos de los usuarios con respecto a sus datos personales
La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad
el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con LA ENTIDAD;

la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los
que el Usuario decida suscribirse; darse de alta o utilizar la adecuación de dichos
servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios; el estudio de la utilización de
los servicios por parte de los Usuarios; el diseño de nuevos servicios / productos; el
envío de actualizaciones de los servicios/productos; el envío, por medios
tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de
productos y servicios ofrecidos a través de web por LA ENTIDAD, actualmente y en
el futuro. En este sentido, cabe precisar que LA ENTIDAD no utiliza el sistema de
inserción automática de cookies. La finalidad de la recogida y tratamiento
automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de
encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar.
En cumplimiento de lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 «por la cual se dictan
disposiciones generales para la protección de datos personales», se informa de la
existencia de un fichero automatizado de datos personales. Al usuario se le
reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al
tratamiento de datos personales y podrá ejercitarlos mediante un formulario de
actualización de datos disponible en el sitio de LA ENTIDAD.
LA ENTIDAD no cederá a terceros los datos personales de los usuarios que se
recogen a través de la página Web sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de
lo anterior, el usuario consiente en que se cedan sus datos personales cuando así
sea requerido por las autoridades administrativas competentes o por mandato
judicial.
El Usuario también comprende que los datos por él consignados harán parte de un
archivo y/o base de datos que podrá ser usado por LA ENTIDAD para efectos de
surtir determinado proceso.
El Usuario podrá modificar o actualizar la información suministrada en cualquier
momento.
Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede
garantizarse dicho extremo, el Usuario asume el hipotético riesgo que ello implica,
el cual acepta y conoce.
LA ENTIDAD no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso
indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el
funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús
de su página web.
LA ENTIDAD ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos
personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas
necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo
de los datos facilitados.
LA ENTIDAD se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a

novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En
dichos supuestos, LA ENTIDAD anunciará en esta página los cambios introducidos
con razonable antelación a su puesta en práctica.
LA ENTIDAD se preocupa por la protección de datos de carácter personal de sus
Usuarios, por lo cual, asegura la confidencialidad de estos, y no los transferirá o
cederá o de otra manera proveerá, salvo en aquellos casos en que la legislación
vigente así lo indique. El uso que el Usuario haga de los productos Web de LA
ENTIDAD puede ser almacenado con el objeto de generar una información
estadística respecto a la utilización de las secciones, partes y en general, del
Contenido de éstos, de manera de determinar los números totales y específicos, por
sección, de visitantes a los productos Web de LA ENTIDAD, con el objetivo principal
de conocer las necesidades e intereses de los Usuarios y otorgar un mejor servicio.
Los Usuarios determinan libre y voluntariamente si desean facilitar los datos
personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios,
con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos en los
productos Web de LA ENTIDAD.
LA ENTIDAD ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos
Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas
técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no
autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por los Usuarios. No obstante,
el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son
inexpugnables.

1.4 Aceptación de las Condiciones de Uso
Para todos los efectos legales y por el simple hecho de acceder a los productos WEB
de LA ENTIDAD, el Usuario acepta y reconoce que ha revisado y que está de
acuerdo con la Política de Privacidad, en lo que en Derecho corresponda. Será
responsabilidad del Usuario la lectura y acatamiento de la Política de Privacidad,
cada vez que los utilice.
Se presume que cuando un usuario accede al sitio Web lo hace bajo su total
responsabilidad y que, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de
los términos y condiciones de uso del sitio Web. LA ENTIDAD se reserva, en todos
los sentidos, el derecho de actualizar, cambiar, modificar el contenido, los servicios,
o estructura del sitio web en cualquier momento sin informar previamente,
asegurándose de no afectar los intereses de los usuarios.
LA ENTIDAD no persigue ningún lucro, ganancia o interés comercial con los
contenidos o enlaces que se publican en su Sitio Web y en las páginas web de otras
dependencias o entidades adscritas y vinculadas, a los cuales se accede a través
del Sitio Web.

LA ENTIDAD solicita al Usuario del Sitio Web, que lea detallada y juiciosamente
estas condiciones de uso (en adelante las Condiciones de Uso) y la Política de
Privacidad de este Sitio Web, antes de iniciar su exploración, navegación o
utilización. Si el Usuario no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso o con
cualquier disposición de la Política de Privacidad, le sugerimos que se abstenga de
acceder o navegar por el Sitio Web de LA ENTIDAD.

1.5 Participación dentro del Sitio Web
Por el hecho de ingresar al Sitio Web y para garantizar el buen y adecuado uso de
este, el usuario reconoce que LA ENTIDAD se reserva el derecho de:
• Negar el registro a cualquier persona, en cualquier momento y por
cualquier razón.
• Incluir o no en el Sitio Web el material recibido de los usuarios a su
criterio. En el caso de incluirlo, podrá mantener en el Sitio Web dicho
material por el lapso que considere pertinente o modificarlo.
• Remover, sin que sea obligatorio, contenidos que a juicio de LA ENTIDAD
sean ilegales, ofensivos, difamatorios o que de cualquier otra forma éstos
violen Condiciones de Uso. De igual forma, podrán ser retirados los
contenidos que violen derechos de propiedad intelectual, a solicitud de
éste.
• Utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los
Usuarios de acuerdo con las Condiciones de Uso del Sitio Web y la
Política de Privacidad.

1.6 Registro y participación del usuario
Por el hecho de ingresar a la Página Web y para garantizar el buen y adecuado uso
de ésta, el Usuario se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:
• Hacerse responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su
registro.
• Hacerse responsable de la seguridad de su contraseña.
• No abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios del Sitio Web,
ya sea a través de los chats, foros, blogs o cualquier otro espacio de
participación.
• No usar el Sitio Web como medio para desarrollar actividades ilegales o
no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.
• Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos,
gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga
uso o incluya en el Sitio Web.

• Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros
usuarios de este Sitio Web, así como también de transmitirles virus o
cualquier código de naturaleza destructiva.

LA ENTIDAD no será responsable por el incumplimiento por parte del usuario de las
reglas anteriores, y el usuario mantendrá a LA ENTIDAD indemne por todo concepto
en caso de violación de estas.

1.7 Foros, blogs, chats y otros espacios de participación
El usuario reconoce que su participación en cualquier foro, blog, chat, comentarios,
y/o cualquier otro espacio de participación del Sitio Web, será bajo su exclusiva
responsabilidad, y que de igual forma, las opiniones y/o acciones y/o
comportamiento de otros usuarios en tales espacios son responsabilidad exclusiva
de quienes las emiten o realizan, por lo cual LA ENTIDAD no se hace responsable
ni garantiza la calidad o idoneidad de tales conductas u opiniones, ni por las
consecuencias que ellas pudiesen acarrear a favor y/ o en contra de otros usuarios
o de terceros.
El diseño, manejo, finalidad y características de los diferentes espacios de
participación del Sitio Web es discrecional de LA ENTIDAD, quien podrá en cualquier
momento cambiarlos y/o eliminarlos, y/o determinar la cantidad de participantes
admitidos en cada uno de ellos.
La participación en los foros, chats, blog, comentarios y otros espacios similares de
participación dentro del Sitio Web (en adelante «los Espacios») implican la aceptación
y conocimiento por parte del usuario de estas Condiciones de Uso, así como el
compromiso irrevocable de cada usuario de respetar dichas Condiciones de Uso,
siendo entendido y aceptado que eximen a LA ENTIDAD y mantendrán indemne a
LA ENTIDAD de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento a tal
compromiso, lo cual incluye daños y perjuicios causados a otros usuarios y/o
cualquier tercero afectado. Si un usuario no está conforme o de acuerdo con los
presentes Términos y Condiciones de la Página Web, LA ENTIDAD le sugiere no
participar en él y/o en los Espacios.
Cada usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a LA ENTIDAD para
revisar los comentarios u opiniones vertidos en los Espacios y/o suprimir los que no
se adecuen a las normas de convivencia plasmadas en las Condiciones de Uso del
Sitio Web, así como a interrumpir la comunicación en caso de que lo considere
conveniente por tales motivos. De igual forma LA ENTIDAD se reserva el derecho
de ejercer tal facultad cuando así lo estime conveniente, a su discreción, sin que por
tal razón sea factible imputar responsabilidad alguna a LA ENTIDAD por el no
ejercicio de la facultad y/o por la existencia, ingreso, participación de usuarios no
deseables y/o de comentarios u opiniones que no atienden estas recomendaciones.
Teniendo en cuenta que los comentarios y opiniones vertidas en los foros,

comentarios y blogs no provendrán de LA ENTIDAD sino de terceros absolutamente
ajenos, LA ENTIDAD no se responsabiliza por estos, así como tampoco presta
conformidad ni discrepa de ellos, siendo entendido que emanan exclusivamente de
su autor, y quedan bajo su completa responsabilidad.
Asimismo, queda absolutamente prohibido ingresar comentarios, mensajes,
opiniones, información, o similares, de carácter difamatorio, abusivo, contrario a la
moral y las buenas costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, intimidatorio,
calumnioso, inapropiado, ilegal, violatorio de derechos de terceros de cualquier
índole, incluidos los derechos de los menores de edad, que cause daños y/o
perjuicios, o impida o limite el derecho propio o ajeno a usar “Los Espacios” y demás
capítulos del sitio, constituya un delito o apología a un delito y/o incite a la violencia
y/o a la comisión de delitos. Tampoco está permitido publicitar productos y/o
servicios de cualquier tipo dentro de «Los Espacios», ni utilizar o enviar virus, o
desviarse de los temas propuestos en los foros.
Ahora bien, en el supuesto de que este tipo de comentarios, mensajes, opiniones,
información, o similares, ingrese en «Los Espacios», los usuarios, aceptan en forma
expresa e incondicionada que LA ENTIDAD, sus empleados, proveedores, o
anunciantes, NO serán responsables en modo alguno por las consecuencias de
cualquier tipo y alcance que los mismos pudieran generar, frente a cualquier tercero,
ya sea en virtud de su inclusión dentro de «Los Espacios» o por cualquier causa
relacionada directa o indirectamente con el uso de los mismos.
Asimismo, LA ENTIDAD, sus empleados, proveedores o anunciantes, NO serán
responsables de modo alguno en el supuesto que los comentarios, información,
mensajes, opiniones, o similares, se vean afectados, eliminados, alterados, o
modificados de alguna manera.
Los Usuarios se abstendrán de iniciar cualquier acción o reclamación contra LA
ENTIDAD relacionada con, o derivada de, la información, contenido, opinión o
comentario proveniente de otro Usuario y/o de un tercero ajeno a LA ENTIDAD,
siendo aceptado por los usuarios que tales acciones o reclamaciones solo podrán
ser iniciadas contra su directo responsable, para lo cual deberán promover las
acciones legales pertinentes, bajo los procedimientos legalmente establecidos para
el efecto. LA ENTIDAD podrá abstenerse de suministrar la información disponible
sobre el presunto infractor cuando a su juicio tal información esté protegida por la
confidencialidad ofrecida a los usuarios, en cuyo caso, el suministro estará
condicionado a la solicitud de autoridad competente.
LA ENTIDAD no se responsabiliza por las informaciones y opiniones emitidas en los
productos Web de LA ENTIDAD, cuando no sean de su exclusiva emisión. Las
informaciones y opiniones emitidas por personas diferentes a éstos no
necesariamente reflejan la posición de LA ENTIDAD, incluyendo sin limitación a sus
empleados, directores, asesores y proveedores. En consecuencia, ésta no se hace
responsable por ninguna de las informaciones y opiniones que se emitan en sus
productos Web, en las condiciones descritas.

LA ENTIDAD, a su sólo juicio, se reserva el derecho de excluir de “Los Espacios”, a
aquellos usuarios que no se atengan a las presentes reglas o que no respeten los
principios básicos de sana convivencia. Así como también de interrumpir y/o eliminar
y/o excluir, total o parcialmente, en todos los casos, todo aquel mensaje, opinión,
información o similares que no se adecuen o resulten violatorios de las reglas y/o
principios antes indicados.
Cada Usuario deberá denunciar cualquier violación a Condiciones de Uso del Sitio
Web por parte de otros Usuarios, de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá
un correo electrónico a aleyda@chocolatesbruges.com, con fin de que LA ENTIDAD
tome las medidas que estén a su alcance respecto del Sitio Web.

1.8 Modificación de las Condiciones de Uso
LA ENTIDAD podrá modificar las Políticas de Privacidad y condiciones de uso aquí
contenidas, a su libre elección y en cualquier momento y los mismos estarán vigentes
una vez hayan publicado en la página Web.
El Usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar
informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será
considerado una aceptación tácita de las nuevas condiciones.
Estas Políticas de Privacidad fueron actualizadas por última vez el 25 de febrero de
2021.
LA ENTIDAD pone al servicio de los usuarios el sitio web con un nivel de servicio
7x24x365, sin embargo, para efectos de asegurar su disponibilidad realiza
mantenimientos preventivos y/o correctivos sobre la tecnología que se requiere, dichos
mantenimientos requieren que en esos periodos de tiempo el sitio web no esté en línea.

1.9 Uso de Cookies y Monitorización del Sitio Web
La página Web utiliza cookies. Las cookies utilizadas por la página Web son ficheros
enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades
del usuario en la página Web y permitirle una navegación más fluida y personalizada.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de
éstas, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas. Para utilizar esta página Web, no
resulta necesario que el usuario permita la descarga o instalación de cookies.
De igual manera, los servidores de la página Web detectan de manera automática
la dirección IP y el nombre de la red utilizados por el usuario. Toda esta información
es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior
procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que

permitan conocer el número de impresiones de páginas, y el número de visitas
realizadas a la página Web, entre otras mediciones.

2. USO DEL CONTENIDO
El sitio Web tiene por finalidad brindar al usuario todo tipo de información relacionada
con la actividad de LA ENTIDAD. En ningún caso esta información deberá
considerarse como exhaustiva, completa o que de cualquier forma satisfaga todas
las necesidades del Usuario.
El Sitio Web puede tener enlaces a otros sitios de interés o a documentos localizados
en otras páginas web de propiedad de otras entidades, personas u organizaciones
diferentes a LA ENTIDAD. Solamente por el hecho de que el usuario acceda a otro
sitio web o a un documento individual localizado en otra página, a través de un link
o un enlace establecido en el Sitio Web, el usuario deberá someterse a las
condiciones de uso y a la política de privacidad del Sitio Web al que envía el enlace.
El establecimiento de un enlace (link) con el sitio web de otra empresa, entidad o
programa no implica necesariamente la existencia de relaciones entre LA ENTIDAD
y el propietario del sitio o página Web vinculada, ni la aceptación o aprobación por
parte de LA ENTIDAD de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se
propongan establecer un enlace (link) se asegurarán de que el mismo únicamente
permita el acceso a la página de inicio Web.
Así mismo, LA ENTIDAD no se hace responsable respecto a la información que se
halle fuera de este Sitio Web y no sea gestionada directamente por el administrador
del Sitio Web. Los enlaces (links) que aparecen en el Sitio Web tienen como
propósito informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de
ampliar los contenidos que ofrece el Sitio Web, o que guardan relación con aquellos.
LA ENTIDAD no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad
de las páginas web enlazadas; ni sugiere, invita o recomienda la visita a las mismas,
por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. Por lo tanto, el acceso
a las mismas a través del Sitio Web tampoco implica que LA ENTIDAD recomiende
o apruebe sus contenidos.
Por otra parte, la prestación del servicio del Sitio Web es de carácter libre y gratuito
para los usuarios. Las opiniones vertidas en los comentarios realizados por los
Usuarios no reflejan necesariamente los puntos de vista de LA ENTIDAD.
El Sitio Web de LA ENTIDAD, contiene fotos y material relacionados con el trabajo
artístico de una persona en condición de discapacidad, que se encuentra plasmado
en una de las líneas de producto, cuya creación y uso es exclusivo de LA ENTIDAD.
Los Usuarios en ningún momento podrán hacer uso de este material para

promociones, campañas, divulgación y otras acciones realizadas fuera de este Sitio
Web.
Queda expresamente prohibido el uso del Sitio Web que de cualquier forma
sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos
o productos y aplicaciones informáticas de LA ENTIDAD o de terceros.
LA ENTIDAD no se hace responsable del servicio ininterrumpido o libre de error de
la página. LA ENTIDAD hace sus mejores esfuerzos para que el contenido
suministrado sea de óptima calidad, y en tal sentido el Usuario acepta utilizar el
servicio.
El Usuario no puede emplear los contenidos y, en particular, la información de
cualquier otra clase obtenida a través de LA ENTIDAD o de los servicios, para emitir
publicidad.
El Usuario del Sitio Web no alterará, bloqueará o realizará cualquier otro acto que
impida mostrar o acceder a cualquier contenido, información o servicios del Sitio
Web o que estén incorporados en las páginas web vinculadas.

2.1 Responsabilidad por la información contenida
Teniendo en cuenta que los medios técnicos disponibles en la actualidad no
garantizan la absoluta falta de injerencia de la acción de terceras personas en el Sitio
Web, LA ENTIDAD de ninguna manera asegura la exactitud y/o veracidad de todo o
parte de la información contenida en su página, ni su actualización, ni que dicha
información haya sido alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido
publicada en la página, ni cualquier otro aspecto o característica de lo publicado en
el sitio o en los enlaces, respectivamente.
LA ENTIDAD no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en
los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software
y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema
informático.
En consecuencia con lo anterior, LA ENTIDAD no se hará responsable de ningún
daño ocasionado en virtud de cualquier alteración que se haya efectuado a los
materiales o archivos de descarga suministrados directamente por la entidad.
El Usuario no enviará o transmitirá en el Sitio Web o hacia el mismo, a otros usuarios
o a cualquier persona, cualquier información de contenido obsceno, difamatorio,
injuriante, calumniante o discriminatorio contra cualquier persona, o contra LA
ENTIDAD, sus filiales o entidades adscritas, sus funcionarios o contra los
responsables de la administración del Sitio Web.
En ningún caso se aceptarán contenidos que pueden ser considerados como

ofensivos, sexistas, racistas, discriminatorios, obscenos, en la medida que
contenidos ofensivos atentan contra derechos fundamentales de los particulares.

2.2 Propiedad Intelectual
La propiedad intelectual sobre los contenidos del Sitio Web o bien hacen parte del
patrimonio de LA ENTIDAD o, en su caso, su titularidad es de terceros que
autorizaron el uso de estos en el Sitio Web o es información pública que se rige por
las leyes colombianas respecto al acceso a la información pública.
Los textos y elementos gráficos que constituyen el Sitio Web, así como su
presentación y montaje, o son de titularidad exclusiva de LA ENTIDAD o ésta ostenta
los derechos de explotación necesarios. Sin perjuicio de lo anterior, los nombres
comerciales, marcas o signos distintivos que aparecen o a los que se hace alusión
en el Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran
protegidos por la legislación vigente al respecto.
Se prohíbe cualquier uso, transformación o explotación de los contenidos incluidos
en el Sitio Web con finalidades comerciales o promocionales salvo autorización
previa de LA ENTIDAD; en cualquier caso, se prohíbe cualquier uso contrario a la
ley y del Sitio Web para uso personal y no comercial, siempre y cuando se haga
expresa mención de la propiedad en cabeza del autor del contenido.
Todos los logotipos y marcas del Sitio Web son de propiedad de LA ENTIDAD o su
uso ha sido autorizado por sus titulares a LA ENTIDAD, siendo, en todo caso, los
titulares los responsables de cualquier posible controversia que pudiera darse
respecto de ellos. Los titulares de dichas marcas y logotipos se reservan el derecho
de entablar las acciones legales que consideren convenientes para hacer valer sus
derechos tanto en Colombia como en el exterior.
El Usuario acepta que los contenidos generados y subidos por él serán de propiedad
de LA ENTIDAD, conservando el Usuario los derechos morales sobre dichos
contenidos.
En caso de reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios o por terceros
en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual
sobre cualquiera de los contenidos del Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente
dirección de correo electrónico: aleyda@chocolatesbruges.com
Una vez notificado a este correo, dicho contenido será automáticamente eliminado
del Sitio Web hasta que quien haya publicado el contenido en disputa haya resuelto
el conflicto con quien envía la reclamación.
2.3 Uso correcto de los Contenidos

El Usuario se obliga a utilizar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita. En
general se compromete a no utilizar los Contenidos de forma ilícita y para fines
contrarios a la Ley o el Orden Público. Entre otras obligaciones, a manera
meramente referencial y sin que implique limitación alguna, al Usuario se le prohíbe
especialmente: (a) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos
identificadores de los derechos de los productos web de LA ENTIDAD o de sus
titulares, incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de
protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que
pudieren contener los Contenidos; (b) no respetar la privacidad, opiniones, punto de
vista, ideología, religión y etnia de otros Usuarios, así como aquellas otras opciones
personales o aspectos pertenecientes su esfera de intimidad y privacidad; (c) usar
los Contenidos con propósitos comerciales, incluyendo la promoción de cualquier
bien o servicio; (d) proporcionar información obscena, difamatoria, dañina o
conocidamente falsa; (e) obstaculizar, entorpecer, restringir o limitar el uso de los
Contenidos por parte de otros Usuarios; (f) en general, el Usuario deberá abstenerse
de utilizar los productos Web de LA ENTIDAD de manera que atente contra los
legítimos derechos de terceros, o bien que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o
deteriorar los Contenidos o impedir su normal uso por parte de otros Usuarios.
2.4 Utilización y Reproducción de los Contenidos
Se permite utilizar y/o reproducir Contenidos, bajo el cumplimiento de las siguientes
reglas: (a) la utilización y/o reproducción debe ser compatible con el objetivo
informativo, educacional y recreativo de los productos web de LA ENTIDAD; (b) la
información no puede utilizarse con fines comerciales; (c) los Contenidos de cada
uno de los productos, tales como datos, documentos, información, gráficos o
imágenes, no pueden ser modificados de forma alguna, copiados o distribuidos
separadamente de su contexto, texto, gráfico o imágenes que lo acompañen. En
resumen, se permite el Uso de los contenidos con fines estrictamente informativos,
académicos, educacionales, de investigación o personales, que en ningún caso
impliquen la utilización de éstos para fines de lucro.
2.5 Utilización de Claves de Acceso y Registro de Usuarios
Los Contenidos de los productos Web de LA ENTIDAD tienen carácter gratuito para
los Usuarios y no exigen la suscripción previa o registro del Usuario. Sin perjuicio de
lo anterior, el acceso a ciertos Contenidos sólo puede hacerse mediante el Registro
del Usuario en la forma que se indique expresamente. En virtud de lo expuesto, se
proveerán algunos de los Contenidos de los productos web de LA ENTIDAD a los
Usuarios registrados en el formulario dispuesto para estos fines.
2.6 Sistema de Registro de Usuario

Al registrarse, el usuario autoriza expresamente ser notificado por la entidad, vía correo
electrónico, SMS, WhatsApp o el medio suministrado por el usuario de acuerdo con la
informa de su registro.
El Usuario que desee recibir informaciones especiales de LA ENTIDAD, tales como
mailing, cartas o fotografías, además de otros insumos nuevos o actualizados en el
tiempo según las demandas de los Usuarios, deberá inscribirse a través del
Formulario de Registro dispuesto para estos fines, en los productos que dispongan
de un Sistema de Registro.
El Usuario será el responsable de la veracidad de los datos entregados, así como
también de la actualización de estos. El Usuario podrá eliminar libremente su registro
cuando lo estime apropiado, mediante un sistema de inscripción de la base de datos
especialmente habilitado para estos efectos, en los casos en que se cuente con un
Sistema de Registro.

3. FPQRS “FELICITACIONES, PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y
SUGERENCIAS”
Toda FPQRS, que el cliente radique, recibirá el tratamiento establecido en el Sistema de Gestión de la compañía en tiempo y respuesta.